Siz değerli müşterimize özel indirimli fiyatlar ile dropshipping hizmeti vermekteyiz.

Dropshipping bayilerimizin açık hesap çalışılacaksa eğer en az 2000 TL olmak üzere minimum bakiyelerinin sistemde bulunması gerekmektedir.


Fatura ve Teslimat Adresi :

Dropshipping müşterilerimize özel siparişleri bizim çıkışını yaptığımız çalışma modeline göre fatura şablonlarımız aşağıdaki gibidir.

1) Müşteriye fatura irsaliye olarak gider. Faturalar sizin adınıza kesilir.
2) Müşteriye gönderilen irsaliyelerde herhangi bir fiyat ibaresi bulunmaz.
3) Müşteri kendisine fatura isterse onu ayrıca sizin göndermeniz gerekir.
4) İade veya değişimlerde müşteri sizinle iletişime geçer.
5) Siparişlerinizi sitemizden verirken kendi adresinizi girip müşteri notu kısmına alıcının adresini sevk adresi olarak belirtmeniz gerekir.

Mahmutoglu.com faturayı bayi ünvanına keserek düzenler. Bu yüzden Fatura Bilgisi ve Teslimat Adresi Bayinin Adresi olacaktır.

Mahmutoğlu Elektronik müşteri adına olarak fatura kesmez ve müşteriye fatura göndermez.



Müşterinizin Ad, Soyad ve Sevk adresini müşteri notu kısmına yazmayı unutmayınız.

Sipariş Notu alanına Müşterinize ait tüm bilgileri doğru bir şekilde girmeniz gerekmektedir.

Ad, Soyad, Adres, Telefon, vs. yanlış girilmesinden kaynaklı sorunlar Bayimizin sorumluluğundadır.

Pazaryeri satıcıları Kampanyalı Kargo kodunu da Sipariş Notu alanına ekleyeceklerdir.


Mahmutoglu.com sevk belgesi düzenleyerek paketle birlikte müşterinize gönderecektir. (Sevk Belgesi üzerinde ürün tutarı yazmamaktadır.)

Bayi müşterisine kesmiş olduğu faturayı müşterisine email/posta/kargo ile göndermekle yükümlüdür.

Müşterilerinizin soru ya da talepleri için size ulaşması için müşteri hizmetleri numaranızı irsaliye şablonunuza ekliyor olacağız.

Müşterilerin size ulaşabilmesi için irsaliyeye yansıtacağımız müşteri hizmetleri numarasını bizimle paylaşmanız gerekmektedir.


Kargolama :

Takip kodlu kargolar sadece Yurtiçi Kargo anlaşması ile gönderilecektir. Bazı pazar yerlerinde kullanılan Kolay Gelsin Kargo firması ile de gönderim sağlanmaktadır.

Bir diğer yöntem ise barkodunu bize mail yoluyla gönderdiğiniz Sürat Kargo ve Yurtiçi Kargodur. Bu durumda sipariş verirken alıcı ödemeli seçeneğini seçerek açıklama kısmına da "Barkod mail yoluyla

gönderildi" şeklinde bir açıklama yazmanız beklenmektedir.

Kargo gönderimleri saat : 15:30' a kadar yapılmaktadır.

Saat 15:00'a kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargoya verilir.

Kargo takip numarasını "Sipariş Takibi'nden yapabilirsiniz.

5000 TL sipariş tutarına kadar Yurtiçi Kargo ile gönderimlerde kargo ücreti 90 TL’dir. 5000 TL üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Bayi tarafından teslimat adresinin yanlış verilmesi, müşterinin adreste bulunmaması gibi durumlarda kargoda oluşan tüm masraflar Bayi tarafından karşılanacaktır.

Müşterinin sebep belirtmeden ürünü geri iade etmesi durumunda kargo ve ürün bedeli Bayi tarafından karşılanır.

Ürün kargolanması esnasında ürünün eksik gönderilmesi, fazla gönderilmesi, yanlış gönderilmesi, kırık, bozuk veya parçalanmış gönderilmesi durumunda bunun görüntü alarak ve tutanak tutturarak tespit edilmesi halinde kargo ve ürün masrafları Mahmutoglu.com' a aittir.



Ödeme Yöntemleri


Üç farklı şekilde ödeme yöntemimiz bulunmaktadır.Bunlar;

1) Kredi kartı ya da banka kartlarıyla ödeme
2) Online ödeme (Açık hesap)



Mahmutoğlu.com'da yer alan online ödeme sekmesini kullanarak açık hesap ödemelerinizi yapabileceğiniz ekrana ulaşabilirsiniz.
Online ödeme çalışma kurallarımız aşağıdaki gibidir;


3)Havale

Havale için banka hesap bilgilerimize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

//www.mahmutoglu.com/banka-hesap-numaralari


1) Aylık belirlenen ödeme tarihini takiben 5 gün içerisinde açık hesap bakiyesi tanımlanmalıdır. (10.000 TL gibi aylık ortalama satışlarınıza göre hesaplanacaktır.)
2) Hesap bakiyeniz 2000 TL'ye düştüğünde bakiye güncelleme hatırlatması yapılır.
3) Bakiyeniz 1000TL altına inerse sizden bakiye güncellemesi yapmanız beklenir.



Müşteri Hizmetleri / Destek

7/24 musterihizmetleri@mahmutoglu.com mail adresini kullanarak siparişe ait sorular sorabilir ve operasyon süreci hakkında bilgi alabilirsiniz.



Dropshipping hakkında en çok sorulan sorularımız;


1) Fiyatlarınıza KDV dahil midir?
C: Fiyatlarımıza KDV dahildir.


2) Fiyatlarınıza kargo ücretleri dahil midir? Değilse anlaşmalı olduğunuz kargo var mıdır(Varsa hangi firmadır ve fiyatlandırması nasıldır)?
C: Fiyatlarımıza kargo ücretleri dahil değildir. Kargo anlaşmamız sadece Yurtiçi Kargo ile ve kargo ücretimiz 5000 TL altı 90 TL, 5000 TL üstü ücretsizdir.


3) Fiyatlar üzerinde % kaça kadar değişiklik yapabiliriz. (Kar oranımızı belirlemekte bir sınırımız var mıdır?)
C: Fiyatlara istediğiniz oranda kar koyabilirsiniz. Herhangi bir sınırlamamız yoktur.


4) Siparişleri tarafınıza nasıl ileteceğiz?
C: Size gelen siparişleri sitemiz üzerinden bize sipariş vererek, müşteri adres ve kargo bilgilerinizi açıklama alanına girerek işleminizi tamamlayabilirsiniz.


5) Sipariş ödemesini kaç gün içerisinde yapmamız gerekmektedir?
C: Sipariş anında ödeme yapmanız beklenir ya da sisteme bakiye yükleyerek bakiyenizdeki tutardan da işlem gerçekleştirebilirsiniz.


6) Sipariş geldiğinde ödemeleri hangi yöntemle ve nereye yapmaktayız?
C: Ödemelerinizi kredi kartı ya da havale ile sitemiz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.


7) Gönderimleriniz kaç gün içerisinde yapılmaktadır?
C: Gönderim süremiz 1 gündür.


8) İadeler için nasıl bir süreç izliyorsunuz?
C: İadeler müşterilerinizden bize gelmektedir.


9) Fatura süreci nasıl işleyecektir?
C: Faturalarınız siparişlerinizin gönderiminin ardından efatura olarak firmanıza kesilecektir. Müşterilerinize faturalarını göndermek sizin yükümlülüğünüzdedir.